チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン15：00～、チェックアウト10：00となります。

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？

はい。事前にお申し付け下さい。

キャンセル料はかかりますか？

3日前30％、前日50％、当日100％の違約金を申し受けます。

門限はありますか？

深夜23時となっております。

全館貸切での利用は可能ですか？

シーズンや曜日によりますが15名様～25名様までご対応可能です。

ペットと一緒に宿泊できますか？

申し訳ございません。ペットとのご一緒のご宿泊はご遠慮頂いております。

禁煙客室はありますか？

申し訳ございません。禁煙客室はご用意しておりません。
お部屋の消臭を徹底しご用意させて頂きますので、ご了承下さいませ。

子供は宿泊できますか？

はい。但し、誠に勝手ながら別館客室に関しては小学生以下のお子様をお連れお客様のご宿泊はご遠慮頂いております。
小学生以下のお客様をお連れのお客様に関しては本館客室のみのご利用とさせて頂いております。
大人のお客様もお子様も気兼ねなくお寛ぎいただきたいが故の判断とご理解頂ければ幸いです。

お部屋食はできますか？

お食事は朝、夕共に庭園を眺める個室の食事処にてご用意させて頂いております。

食べられない食材や食物アレルギーがあるのですが？

事前(ご予約時など)にお申し付け頂ければできる限りご対応させていただきます。アレルギーの内容次第では当館ではご対応出来ない場合がございます。お電話にてご相談下さいませ。

お祝い用の追加サービスはありますか？

お祝い用のおもてなしとしてはバースデーケーキ、花束、シャンパンなどの手配が可能です。ご予算によりご用意させて頂きます。また、ご夕食のデザートを簡単なデザートアレンジにしてのご用意も可能です。詳細はご予約の際にお問い合わせ下さいませ。

お食事のお時間を教えてください。

ご夕食は18時～もしくは19時～よりお選び頂けます。ご朝食は基本的には8時のご用意となります。

温泉について教えてください。

泉質：アルカリ性単純温泉／効能：神経痛、慢性消化器病、筋肉痛などです。

入浴時間を教えてください。

15：00～23：00、6：00～10：00までとなっております。
貸切風呂は15：00～22：00、6：00～10：00まで無料でご利用頂けます。

温泉は源泉かけ流しですか？

浴槽の温度維持のため、かけ流しと濾過循環を併用しております。加水は一切しておりません。

立ち寄り入浴はできますか？（日帰り温泉）

申し訳ございません。立ち寄り入浴はお断りさせて頂いております。

駐車場はありますか？

約15台収容の屋外駐車場がございます。

車で行く際の注意点はありますか？

冬季(12月～3月)はチェーン、スタッドレスタイヤが必携です。シーズンや時間帯により松本市内が大変混雑します。また、観光シーズンに上高地や乗鞍方面よりお越しの際などお時間に余裕を持ってお越し下さいませ。

駅からバスやタクシーの料金はいくら位ですか？

松本駅からバス330円、タクシー約2,000円でお越し頂けます。

バリアフリーですか？

申し訳ございません。昭和初期の建物のためバリアフリーには対応しておりません。客室からお食事処や大浴場までは階段の上り下りが必要になります。お脚の悪いお客様やご年配のお客様をお連れの場合、なるべくご負担の少ない客室をご案内させて頂きます。
ご予約時にご相談下さいませ。

インターネットは使えますか？

申し訳ございません。全館ご用意がございません。

館内にお酒やジュースの自動販売機はありますか？

ございます。お煙草の自動販売機はご用意しておりません。